Prazo não informadoPregão EletrônicoObras e EngenhariaCom resultado

serviços continuados de atendimento ao cliente, com dedicação exclusiva de mão de obra, abrangendo múltiplos canais: presencial (postos de atendimento), telefônico (156 comercial) e digitais (e-mail, chat, WhatsApp e outros)

Dmae - Dep. Municipal de Água e Esgotos - Porto Alegre · Porto Alegre / Rio Grande do Sul · Compra nº 214/2025

Leitura estratégica

gerada a partir dos dados oficiais

PorteCerca de 129,5× a mediana do setor em RS (R$ 28.000): contrato acima do padrão regional.
Mercado10.412 licitações de Obras e Engenharia em RS nos últimos 90 dias, de 599 órgãos; 599 ainda abertas.
Preço praticadoContratos de Obras e Engenharia em RS nos últimos 12 meses: mediana R$ 13.533 (metade dos contratos entre R$ 1.416 e R$ 134.750), 13.315 contratos com 5.135 fornecedores distintos.

O ETP consta como outros documentos

Fonte oficial: Tribunal de Contas

Licitante	Resultado	Valor homologado
St Serviços Empresariais Ltda. - Me	Vencedor	R$ 2.883.999,60
Aerofoto Nordeste Ltda	Não vencedor	—
Atlantis Saneamento	Não vencedor	—
Brilhante Administracao e Servicos Ltda	Não vencedor	—
C.romeira Gestão de Rh Eireli	Não vencedor	—
Centro Oeste Servicos Ltda	Não vencedor	—
Caroldo Prestação de Serviços Eireli	Não vencedor	—
Dmedc Administracao & Saude Ltda	Não vencedor	—
Explorer Call Center e Serviços Temporarios Ltda	Não vencedor	—
Infocred Assessoria de Gestao de Risco S/S Limitada	Não vencedor	—
Its Customer Service Ltda	Não vencedor	—
Lf Facilities Ltda	Não vencedor	—
Lrf Servicos e Comercio em Informatica Ltda	Não vencedor	—
Liderança Limpeza e Conservação Ltda.	Não vencedor	—
Multicanal Contact Center Ltda	Não vencedor	—
Nascimento Serviços de Limpeza Ltda	Não vencedor	—
Nelson Ferrari Eireli	Não vencedor	—
Obras_d Engenharia_srv Ltda	Não vencedor	—
Orbenk Administracao e Servicos Ltda	Não vencedor	—
Orbis Servico de Locacao de Mao de Obra Ltda	Não vencedor	—
Trevosul Serviços Terceirizados Ltda	Não vencedor	—

21 licitantes disputaram; homologado por R$ 2.883.999,60 contra estimativa de R$ 3.625.783,92 (20,5% abaixo).

Total homologado: R$ 2.883.999,60

Fornecedor	Porte	Itens ganhos	Valor homologado
St Serviços Empresariais Ltda. - Me18.502.465/0001-06	—	1	R$ 2.883.999,60

Soma dos itens: R$ 3.625.783,92

Nº	Descrição	Qtd.	Estimado	Vencedor	Homologado	Total
1	Contratação de empresa especializada para prestação de serviços continuados de atendimento ao cliente, com dedicação exclusiva de mão de obra, abrangendo múltiplos canais presencial (postos de atendimento), telefônico (156 comercial) e digitais (e-mail, chat, WhatsApp e outros)	1 UN	R$ 3.625.783,92	St Serviços Empresariais Ltda. - Me	R$ 2.883.999,60−20,5% vs. estimado	R$ 3.625.783,92