Contratação da prestação de serviços de solução tecnológica de atendimento digital multicanal (Plataforma Omnichannel), na modalidade de subscrição de software (SaaS) em nuvem

• SituaçãoPrazo de propostas encerrado. Útil como referência de preço e de comprador.
• PorteCerca de 3,3× a mediana do setor em MG (R$ 36.771): contrato acima do padrão regional.
• CompradorJUNTA COMERCIAL DO ESTADO DE MINAS GERAIS publicou 24 licitações nos últimos 12 meses, sobretudo via Dispensa. Comprador pouco frequente.
• Mercado2.448 licitações de Tecnologia da informação em MG nos últimos 90 dias, de 888 órgãos; 228 ainda abertas.
• Preço praticadoContratos de Tecnologia da informação em MG nos últimos 12 meses: mediana R$ 16.000 (metade dos contratos entre R$ 3.580 e R$ 65.000), 6.610 contratos com 3.466 fornecedores distintos.
• ConcorrênciaJunta Comercial do Estado de Minas Gerais já firmou 6 contratos em Tecnologia da informação. Maior vencedor: Companhia de Tecnologia da Informacao do Estado de Minas Gerais-Prodemge (2 contratos, R$ 2,3 mi). Há pelo menos 5 fornecedores recorrentes — mercado pulverizado.

Contratado por R$ 16.960,00 contra estimativa de R$ 121.488,00: 86,0% abaixo do estimado.