Prazo não informadoDispensaTecnologia da informaçãoCom resultado

Contratação de uma licença de software com uma plataforma de atendimento rápido, através da ferramenta de Chatbot, sendo elas o WhatsApp, para gestão de atendimento e atender a demanda da Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor - PROCON/SETASC.

Estado de Mato Grosso · Cuiabá / Mato Grosso · Compra nº 1

Leitura estratégica

gerada a partir dos dados oficiais

PortePróximo da mediana do setor em MT (R$ 22.502).
Mercado456 licitações de Tecnologia da informação em MT nos últimos 90 dias, de 159 órgãos; 24 ainda abertas.
Preço praticadoContratos de Tecnologia da informação em MT nos últimos 12 meses: mediana R$ 19.495 (metade dos contratos entre R$ 4.627 e R$ 90.847), 887 contratos com 586 fornecedores distintos.

Total contratado: R$ 18.720,00

Fornecedor	Contrato	Assinatura	Valor
Atm Solucoes em Servicos Eireli24.706.550/0001-99	02445/2024Contrato (termo inicial)	08/08/2024até 07/08/2026	R$ 18.720,00

Contratado por R$ 18.720,00 contra estimativa de R$ 23.650,08: 20,8% abaixo do estimado.

Soma dos itens: R$ 23.650,08

Nº	Descrição	Qtd.	Estimado	Total
18343	Licença de sistema de atendimento ao cliente, com canal de atendimento de mídia social, disponibilização de chat online para atendimento automatizado e atendimento humano, conforme especificações do termo de referência. Serviço	24 SERVIÇO	R$ 985,42	R$ 23.650,08

Órgão: Estado de Mato Grosso
CNPJ: 03.507.415/0009-00
Unidade compradora: SECRETARIA DE ESTADO DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA
Esfera: Estadual
Modalidade: Dispensa
Modo de disputa: Não se aplica
Instrumento convocatório: Ato que autoriza a Contratação Direta
Nº da compra: 1
Processo: 0005511/2024
Amparo legal: Lei 14.133/2021, Art. 75, II
Setor (classificação Licitar): Tecnologia da informação
Fonte dos dados: PNCP
Identificador na fonte: 03507415000900-1-000011/2024
Última coleta: 26/10/2026, 03:49