Prazo não informadoPregão EletrônicoServiços geraisCom resultado
Prestação de serviços de atendimento multicanal
Secretaria de Parcerias em Investimentos / Agencia Reguladora de Servicos Publicos do Est.de Sao Paulo · São Paulo / São Paulo · Compra nº 512701510562022OC00036
- Valor estimado
- R$ 2.392.705,26
- Prazo de propostas
- Não informado
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Local
- São Paulo / São Paulo
Homologado: R$ 3.058.800,00
Municipal
Leitura estratégica
gerada a partir dos dados oficiais- PorteCerca de 142,7× a mediana do setor em SP (R$ 16.762): contrato acima do padrão regional.
- Mercado6.739 licitações de Serviços gerais em SP nos últimos 90 dias, de 987 órgãos; 562 ainda abertas.
- Preço praticadoContratos de Serviços gerais em SP nos últimos 12 meses: mediana R$ 5.530 (metade dos contratos entre R$ 1.234 e R$ 36.300), 26.538 contratos com 9.264 fornecedores distintos.
Cronograma
Informações complementares
Outras prestacoes de servico
Quem disputou 11 licitantes
Fonte oficial: Tribunal de Contas
| Licitante | Resultado | Valor homologado |
|---|---|---|
| Its Customer Service Ltda | Vencedor | — |
| Atalaia Ltda | Não vencedor | — |
| Costa e Nunes Industria e Comercio de Equipamentos | Não vencedor | — |
| G.contec Construção e Terceirização Ltda | Não vencedor | — |
| Humanpower Tecnologia para Gestão Empresarial LtdA | Não vencedor | — |
| Line Service Terceirização e Serviços Ltda - Epp | Não vencedor | — |
| Pk9 Tecnologia e Serviços Eireli | Não vencedor | — |
| Simac Manutenção e Serviços Ltda | Não vencedor | — |
| Speedmais Soluções Ltda. | Não vencedor | — |
| Sky35 Contact Center Serviços de Valor Adicionado, | Não vencedor | — |
| gss prestadora de serviços eireli - me | Não vencedor | — |
Vencedores por item 1 fornecedor
Total homologado: R$ 3.058.801,80
| Fornecedor | Porte | Itens ganhos | Valor homologado |
|---|---|---|---|
| Its Customer Service Ltda16.853.728/0001-04 | — | 1 | R$ 3.058.801,80 |
Quem ganhou 2 contratos
Total contratado: R$ 3.262.720,13
| Fornecedor | Contrato | Assinatura | Valor |
|---|---|---|---|
| Its Customer Service Ltda16.853.728/0001-04 | ARSESP/PE/07/2022Contrato | 22/09/2022 | R$ 3.058.800,00 |
| Its Customer Service Ltda16.853.728/0001-04 | —Nota de Empenho | 23/09/2022 | R$ 203.920,13 |
Itens da licitação 1
Soma dos itens: R$ 3.058.800,00
| Nº | Descrição | Qtd. | Estimado | Vencedor | Homologado | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 113840-Teleatendimento Servico De Apoio Administrativo - Operacional, Teleatendimento | 30 Mês | R$ 101.960,00 | Its Customer Service Ltda | R$ 101.960,06+0,0% vs. estimado | R$ 3.058.800,00 |
Dados do processo
- Órgão
- Secretaria de Parcerias em Investimentos / Agencia Reguladora de Servicos Publicos do Est.de Sao Paulo
- Esfera
- Municipal
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Nº da compra
- 512701510562022OC00036
- Processo
- ARSESP/PE/07/2022/2022
- Setor (classificação Licitar)
- Serviços gerais
- Fonte dos dados
- TCE-SP (Audesp)
- Última coleta
- 26/10/2026, 20:49