Prazo não informadoPregão EletrônicoServiços geraisCom resultado
Contratação de empresa especializada na PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER) e MENSAGENS SMS, em atendimento à Secretaria Municipal de Saúde, pelo período de 12 (doze) meses.
Prefeitura Municipal de Santana de Parnaiba · Santana de Parnaíba / São Paulo · Compra nº 255
- Valor estimado
- R$ 1.623.143,12
- Prazo de propostas
- Não informado
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Local
- Santana de Parnaíba / São Paulo
Homologado: R$ 955.200,00
Municipal
Leitura estratégica
gerada a partir dos dados oficiais- PorteCerca de 96,8× a mediana do setor em SP (R$ 16.762): contrato acima do padrão regional.
- Mercado6.739 licitações de Serviços gerais em SP nos últimos 90 dias, de 987 órgãos; 562 ainda abertas.
- Preço praticadoContratos de Serviços gerais em SP nos últimos 12 meses: mediana R$ 5.530 (metade dos contratos entre R$ 1.234 e R$ 36.300), 26.538 contratos com 9.264 fornecedores distintos.
Cronograma
Informações complementares
Outras prestacoes de servico
Quem disputou 7 licitantes
Fonte oficial: Tribunal de Contas
| Licitante | Resultado | Valor homologado |
|---|---|---|
| Its Customer Service Ltda | Vencedor | — |
| 3corp Technology Infraestrutura de Telecom Ltda. | Não vencedor | — |
| Baymetrics Tecnologia Ltda | Não vencedor | — |
| Comunica Brasil Ltda | Não vencedor | — |
| Connect Servicos de Teleatendimento Ltda | Não vencedor | — |
| D. Delboni Tarpinian Ltda | Não vencedor | — |
| Lansof Telecom Ltda | Não vencedor | — |
Vencedores por item 1 fornecedor
Total homologado: R$ 0,00
| Fornecedor | Porte | Itens ganhos | Valor homologado |
|---|---|---|---|
| Its Customer Service Ltda16.853.728/0001-04 | — | 2 | R$ 0,00 |
Quem ganhou 1 contrato
Total contratado: R$ 955.200,00
| Fornecedor | Contrato | Assinatura | Valor |
|---|---|---|---|
| Its Customer Service Ltda16.853.728/0001-04 | 005Contrato | 27/01/2023 | R$ 955.200,00 |
Contratado por R$ 955.200,00 contra estimativa de R$ 1.623.143,12: 41,2% abaixo do estimado.
Itens da licitação 2
Soma dos itens: R$ 1.684.140,00
| Nº | Descrição | Qtd. | Estimado | Vencedor | Homologado | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER) e MENSAGENS SMS - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE LIGAÇÕES ATIVAS, RECEPTIVAS E MENSAGENS INSTITUCIONAIS - CENTRAL DE ATENDIME | 12 SV | R$ 126.195,00 | Its Customer Service Ltda | — | R$ 1.514.340,00 |
| 2 | PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER) e MENSAGENS SMS - SERVIÇO DE ENVIO E GERENCIAMENTO DE MENSAGENS POR SMS, nas condições definidas no Termo de Referênci | 12 SV | R$ 14.150,00 | Its Customer Service Ltda | — | R$ 169.800,00 |
Dados do processo
- Órgão
- Prefeitura Municipal de Santana de Parnaiba
- Esfera
- Municipal
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Nº da compra
- 255
- Processo
- 255/2022
- Setor (classificação Licitar)
- Serviços gerais
- Fonte dos dados
- TCE-SP (Audesp)
- Última coleta
- 26/10/2026, 20:45