Contratação por 12 (doze meses) de Sistema de Software para gestão de atendimentos e gestão de filas ,organização e monitoramento em tempo real dos contribuintes que estão nos Postos de Atendimentos, Térreo no Paço Municipal, Posto de Atendimento de Selmi Dei e Posto de Atendimento Vila Xavier.
Municipio de Araraquara · Araraquara / São Paulo · Compra nº 2289
- Valor estimado
- R$ 25.566,67
- Prazo de propostas
- Contratação direta
- Modalidade
- Dispensa
- Local
- Araraquara / São Paulo
Homologado: R$ 17.400,00
Não se aplica
Municipal
Leitura estratégica
gerada a partir dos dados oficiais- PortePróximo da mediana do setor em SP (R$ 25.349).
- CompradorMUNICIPIO DE ARARAQUARA publicou 4.212 licitações nos últimos 12 meses, sobretudo via Dispensa. Comprador recorrente: vale cadastrar e acompanhar.
- Mercado4.385 licitações de Tecnologia da informação em SP nos últimos 90 dias, de 916 órgãos; 401 ainda abertas.
- Preço praticadoContratos de Tecnologia da informação em SP nos últimos 12 meses: mediana R$ 3.082 (metade dos contratos entre R$ 596 e R$ 16.000), 26.977 contratos com 6.125 fornecedores distintos.
- ConcorrênciaMunicipio de Araraquara já firmou 118 contratos em Tecnologia da informação. Maior vencedor: F a F de Souza Produções Me (5 contratos, R$ 162.350). Há pelo menos 6 fornecedores recorrentes — mercado pulverizado.
Cronograma
Informações complementares
Nos dias atuais, e com a implantação da Plataforma Digital, a eficiência e organização dos serviços presenciais prestados pela Prefeitura Municipal são cruciais para garantir a satisfação dos contribuintes .Dessa forma , a implementação de um Sistema de Software para gestão de atendimentos e filas se mostra não apenas vantajosa, mas indispensável para otimizar os processos de atendimento nos Postos de Atendimentos do Paço Municipal, Selmi Dei e Vila Xavier. O sistema oferece recursos avançados de monitoramento, permitindo acompanhar em tempo real o fluxo de atendimento, o número de senhas distribuídas e a disponibilidade dos atendentes. Isso proporciona uma visão clara da demanda, facilitando a alocação de recursos de forma eficiente e garantindo um atendimento ágil e personalizado. Elaboração de Estatísticas e Relatórios: A geração de estatísticas e relatórios é fundamental para uma gestão eficaz. Com o sistema, é possível coletar dados precisos sobre o tempo médio de espera, o número de atendimentos realizados, os serviços mais demandados, entre outros. Essas informações são essenciais para identificar padrões de atendimento, identificar gargalos e oportunidades de melhoria. A gestão de atendimentos e filas trará uma série de benefícios tangíveis, incluindo a melhoria da eficiência operacional, a otimização dos recursos, o aumento da satisfação dos contribuintes e a garantia de um serviço público mais ágil, transparente e orientado por dados. Portanto, a contratação é estratégica e altamente recomendada para o aprimoramento dos serviços oferecidos pelos Postos de Atendimentos mencionados.
Quem ganhou 1 contrato
Total contratado: R$ 17.400,00
| Fornecedor | Contrato | Assinatura | Valor |
|---|---|---|---|
| Guarda Fila Serviço de Informatica Ltda09.149.649/0001-43 | 5972Contrato (termo inicial) | 12/06/2024até 12/06/2025 | R$ 17.400,00 |
Contratado por R$ 17.400,00 contra estimativa de R$ 25.566,67: 31,9% abaixo do estimado.
Itens da licitação
Itens em coleta
O detalhamento item a item é buscado no PNCP assim que a fonte responde. Volte em instantes ou consulte o edital oficial.
Abrir edital no PNCP ↗Dados do processo
- Órgão
- Municipio de Araraquara
- CNPJ
- 45.276.128/0001-10
- Unidade compradora
- PREFEITURA MUNICIPAL DE ARARAQUARA
- Esfera
- Municipal
- Modalidade
- Dispensa
- Modo de disputa
- Não se aplica
- Instrumento convocatório
- Ato que autoriza a Contratação Direta
- Nº da compra
- 2289
- Processo
- 6898/2024
- Amparo legal
- Lei 14.133/2021, Art. 75, II
- Setor (classificação Licitar)
- Tecnologia da informação
- Fonte dos dados
- PNCP
- Identificador na fonte
- 45276128000110-1-000722/2024
- Última coleta
- 26/10/2026, 05:36