Prestação de serviços de Call Center, para a CETESB, para atendimento do PABX da Sede da CETESB/SEMIL, conforme especificações técnicas constantes no Termo de Referência, que integra esse Edital como Anexo I.

• SituaçãoPrazo de propostas encerrado. Útil como referência de preço e de comprador.
• PorteCerca de 222,5× a mediana do setor em SP (R$ 16.754): contrato acima do padrão regional.
• Comprador(UO) ESP-CETESB-CIA AMBIENTAL DO EST.DE SP publicou 522 licitações nos últimos 12 meses, sobretudo via Dispensa. Comprador recorrente: vale cadastrar e acompanhar.
• Mercado6.739 licitações de Serviços gerais em SP nos últimos 90 dias, de 987 órgãos; 562 ainda abertas.
• Preço praticadoContratos de Serviços gerais em SP nos últimos 12 meses: mediana R$ 5.530 (metade dos contratos entre R$ 1.234 e R$ 36.300), 26.538 contratos com 9.264 fornecedores distintos.
• Concorrência(uo) Esp-Cetesb-Cia Ambiental do Est.de Sp já firmou 42 contratos em Serviços gerais. Maior vencedor: Oxicamp Laboratorial Ltda (2 contratos, R$ 62.790). Há pelo menos 6 fornecedores recorrentes — mercado pulverizado.

Contratado por R$ 3.004.698,48 contra estimativa de R$ 3.727.292,76: 19,4% abaixo do estimado.