Contratação emergencial por 10 (dez) meses, contratação de empresa especializada em implantação, capacitação, manutenção e informatização da central de teleatendimento, contemplando uma solução integrada completa incluindo pontos de atendimento (computadores, telefones e headsets), serviços de suporte a falta de energia (nobreaks), infraestrutura de t.i. Contendo ativos de rede (switches), servidores de banco de dados e aplicação, centrais telefônicas voip, call center e gravação de chamadas para os usuários que buscam os serviços oferecidos pelo detran/ce

• PorteCerca de 22,2× a mediana do setor em CE (R$ 54.000): contrato acima do padrão regional.
• CompradorESTADO DO CEARA publicou 30.654 licitações nos últimos 12 meses, sobretudo via Dispensa. Comprador recorrente: vale cadastrar e acompanhar.
• Mercado604 licitações de Tecnologia da informação em CE nos últimos 90 dias, de 185 órgãos; 41 ainda abertas.
• Preço praticadoContratos de Tecnologia da informação em CE nos últimos 12 meses: mediana R$ 28.130 (metade dos contratos entre R$ 7.803 e R$ 77.019), 2.861 contratos com 1.118 fornecedores distintos.
• ConcorrênciaEstado do Ceara já firmou 1.680 contratos em Tecnologia da informação. Maior vencedor: Empresa de Tecnologia da Informacao do Ceara Etice (89 contratos, R$ 124,3 mi). Há pelo menos 6 fornecedores recorrentes — mercado pulverizado.

Contratado por R$ 1.200.000,00 contra estimativa de R$ 1.200.000,00: 0,0% abaixo do estimado.