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EncerradaDispensaServiços geraisCom resultado

Contratação de empresa especializada, para customização, sustentação através do canal de comunicação Broker WhatsApp Business, na modalidade PaaS (Plataforma de Comunicação como Serviço), compreendendo serviços de instalação, configuração, testes, serviços de manutenção corretiva e evolutiva, envolvendo integração via API ou WebService de envio de mensagens com os sistemas legados, para a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), de acordo com as condições e especificações constantes neste termo.

Estado do Ceara · Fortaleza / Ceará · Compra nº 202523297

Valor estimado
R$ 59.262,53

Homologado: R$ 56.340,00

Encerrou em
16/09/2025, 16:13
Modalidade
Dispensa

Dispensa Com Disputa

Local
Fortaleza / Ceará

Estadual

Leitura estratégica

gerada a partir dos dados oficiais
  • SituaçãoPrazo de propostas encerrado. Útil como referência de preço e de comprador.
  • PortePróximo da mediana do setor em CE (R$ 45.476).
  • CompradorESTADO DO CEARA publicou 30.654 licitações nos últimos 12 meses, sobretudo via Dispensa. Comprador recorrente: vale cadastrar e acompanhar.
  • Mercado1.244 licitações de Serviços gerais em CE nos últimos 90 dias, de 258 órgãos; 86 ainda abertas.
  • Preço praticadoContratos de Serviços gerais em CE nos últimos 12 meses: mediana R$ 20.400 (metade dos contratos entre R$ 4.900 e R$ 62.640), 5.576 contratos com 2.199 fornecedores distintos.
  • ConcorrênciaEstado do Ceara já firmou 6.109 contratos em Serviços gerais. Maior vencedor: Ace Assessoria Contabil Ltda (159 contratos, R$ 39.039). Há pelo menos 6 fornecedores recorrentes — mercado pulverizado.

Cronograma

  1. Publicação

    09/09/2025, 13:19

  2. Abertura das propostas

    09/09/2025, 14:00

  3. Encerramento

    16/09/2025, 16:13

Informações complementares

Com base nas crescentes demandas de atendimento que aponta a necessidade de notificar e interagir com o cidadão sobre suas manifestações abertas nesta CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO ESTADO DO CEARÁ-CGE, través da Central de ouvidoria 155, onde o principal objetivo é diminuir a fila de espera e tornar mais célere o atendimento das manifestações e retorno ao cidadão otimizando a produtividade e contribuindo para o potencial serviço prestado a população e ao Governo do Estado do Ceará.

Quem ganhou 1 contrato

Total contratado: R$ 56.340,00

FornecedorContratoAssinaturaValor
Digitro Tecnologia S.a.83.472.803/0001-761396857Contrato (termo inicial)07/10/2025até 30/10/2026R$ 56.340,00

Contratado por R$ 56.340,00 contra estimativa de R$ 59.262,53: 4,9% abaixo do estimado.

Itens da licitação

Itens em coleta

O detalhamento item a item é buscado no PNCP assim que a fonte responde. Volte em instantes ou consulte o edital oficial.

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Dados do processo

Órgão
Estado do Ceara
CNPJ
07.954.480/0001-79
Unidade compradora
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO ESTADO
Esfera
Estadual
Modalidade
Dispensa
Modo de disputa
Dispensa Com Disputa
Instrumento convocatório
Aviso de Contratação Direta
Nº da compra
202523297
Processo
41001002570202578
Amparo legal
Lei 14.133/2021, Art. 75, II
Setor (classificação Licitar)
Serviços gerais
Fonte dos dados
PNCP
Identificador na fonte
07954480000179-1-016502/2025
Última coleta
25/10/2026, 22:27