Contratação de serviços continuados de suporte técnico em Tecnologia da Informação, abrangendo os níveis 1- remoto, 2- presencial, 3- especializado e a execução de projetos sob demanda, devidamente integrados a uma plataforma tecnológica avançada de gestão de serviços, suportada por recursos de Inteligência Artificial – IA

• SituaçãoPrazo de propostas encerrado. Útil como referência de preço e de comprador.
• PorteCerca de 854,9× a mediana do setor em SP (R$ 9.852): contrato acima do padrão regional.
• Comprador(UO) ESP-CETESB-CIA AMBIENTAL DO EST.DE SP publicou 521 licitações nos últimos 12 meses, sobretudo via Dispensa. Comprador recorrente: vale cadastrar e acompanhar.
• Mercado2.344 licitações de Consultoria e treinamentos em SP nos últimos 90 dias, de 635 órgãos; 86 ainda abertas.
• Preço praticadoContratos de Consultoria e treinamentos em SP nos últimos 12 meses: mediana R$ 7.000 (metade dos contratos entre R$ 1.500 e R$ 31.300), 6.273 contratos com 3.406 fornecedores distintos.
• Concorrência(uo) Esp-Cetesb-Cia Ambiental do Est.de Sp já firmou 12 contratos em Consultoria e treinamentos. Maior vencedor: Fundacao Carlos Chagas (1 contratos, R$ 2,1 mi). Há pelo menos 6 fornecedores recorrentes — mercado pulverizado.

Contratado por R$ 8.360.000,00 contra estimativa de R$ 8.422.709,52: 0,7% abaixo do estimado.