Contratacao de prestacao de servicos de outsourcing TI em regime de servico aaS as a Service contemplando o fornecimento de sistema de ITSM para gestao de ServiceDesk mao de obra especializada em Tecnologia da Informacao compreendendo planejamento implantacao e operacao dos servicos de atendimento e suporte tecnico aos usuarios da Prefeitura Municipal de Itabira MG PMI servicos de administracao da rede de dados bem como manutencao em ativos pre existentes de informatica abrangendo execucao de rotinas periodicas orientacao e esclarecimento de duvidas recebimento registro analise diagnostico e atendimento baseados nas praticas da biblioteca ITIL conforme especificacao constante neste Termo de referencia configurando se como prestacao de servicos continuados.

• SituaçãoPrazo de propostas encerrado. Útil como referência de preço e de comprador.
• PorteCerca de 84,5× a mediana do setor em MG (R$ 51.625): contrato acima do padrão regional.
• CompradorMUNICIPIO DE ITABIRA publicou 157 licitações nos últimos 12 meses, sobretudo via Pregão - Eletrônico. Comprador recorrente: vale cadastrar e acompanhar.
• Mercado4.213 licitações de Serviços gerais em MG nos últimos 90 dias, de 1.116 órgãos; 520 ainda abertas.
• Preço praticadoContratos de Serviços gerais em MG nos últimos 12 meses: mediana R$ 28.101 (metade dos contratos entre R$ 5.791 e R$ 113.807), 15.517 contratos com 10.267 fornecedores distintos.
• ConcorrênciaMunicipio de Itabira já firmou 71 contratos em Serviços gerais. Maior vencedor: Associacao Comercial Empresarial Industrial Agropecuaria e Prestacao de Servicos de Santa Barb (3 contratos, R$ 37.531). Há pelo menos 6 fornecedores recorrentes — mercado pulverizado.

Contratado por R$ 2.496.640,92 contra estimativa de R$ 4.360.857,02: 42,7% abaixo do estimado.