Contratação de empresa especializada para fornecimento de Sistema de Ouvidoria Digital e e-SIC, contemplando a implantação, treinamento, manutenção, suporte técnico e acompanhamento.
Instituto de Previdencia do Servidor Municipal · São José dos Campos / São Paulo · Compra nº 105
- Valor estimado
- R$ 43.200,00
- Prazo de propostas
- Contratação direta
- Modalidade
- Dispensa
- Local
- São José dos Campos / São Paulo
Homologado: R$ 43.200,00
Não se aplica
Municipal
Leitura estratégica
gerada a partir dos dados oficiais- PorteCerca de 1,7× a mediana do setor em SP (R$ 25.349): contrato acima do padrão regional.
- CompradorINSTITUTO DE PREVIDENCIA DO SERVIDOR MUNICIPAL publicou 66 licitações nos últimos 12 meses, sobretudo via Dispensa. Comprador recorrente: vale cadastrar e acompanhar.
- Mercado4.385 licitações de Tecnologia da informação em SP nos últimos 90 dias, de 916 órgãos; 400 ainda abertas.
- Preço praticadoContratos de Tecnologia da informação em SP nos últimos 12 meses: mediana R$ 3.082 (metade dos contratos entre R$ 596 e R$ 16.000), 26.977 contratos com 6.125 fornecedores distintos.
- ConcorrênciaInstituto de Previdencia do Servidor Municipal já firmou 29 contratos em Tecnologia da informação. Maior vencedor: Four Info Desenvolvimento de Software Ltda (2 contratos, R$ 191.400). Há pelo menos 6 fornecedores recorrentes — mercado pulverizado.
Cronograma
Informações complementares
A presente contratação fundamenta-se na necessidade de disponibilizar ao IPSM uma plataforma moderna para a gestão de manifestações da Ouvidoria e de pedidos da Lei de Acesso à Informação (LAI), assegurando maior eficiência no atendimento ao cidadão, padronização de procedimentos e transparência nos processos. O sistema deverá contemplar funcionalidades para o registro e tramitação digital de manifestações (sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias) e de pedidos de informação, em conformidade com as exigências da Lei nº 13.460/2017 (Código de Defesa do Usuário do Serviço Público) e da Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação). A plataforma deverá proporcionar maior segurança, confiabilidade e agilidade no acesso às informações, reduzindo custos operacionais e garantindo a integridade dos serviços prestados. Conclui-se que a contratação da solução é uma medida estratégica para modernizar a gestão da transparência no IPSM, fortalecer o controle social e atender às demandas legais e da sociedade.
Quem ganhou 1 contrato
Total contratado: R$ 43.200,00
| Fornecedor | Contrato | Assinatura | Valor |
|---|---|---|---|
| M Consultoria e Solucoes em Processos e Tecnologia Ltda11.549.236/0001-06 | 25Contrato (termo inicial) | 16/12/2025até 15/12/2027 | R$ 43.200,00 |
Contratado por R$ 43.200,00 contra estimativa de R$ 43.200,00: 0,0% abaixo do estimado.
Itens da licitação
Itens em coleta
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Abrir edital no PNCP ↗Dados do processo
- Órgão
- Instituto de Previdencia do Servidor Municipal
- CNPJ
- 96.490.479/0001-60
- Unidade compradora
- INSTITUTO DE PREVIDENCIA DO SERVIDOR MUNICIPAL
- Esfera
- Municipal
- Modalidade
- Dispensa
- Modo de disputa
- Não se aplica
- Instrumento convocatório
- Ato que autoriza a Contratação Direta
- Nº da compra
- 105
- Processo
- 274/2025
- Amparo legal
- Lei 14.133/2021, Art. 75, II
- Setor (classificação Licitar)
- Tecnologia da informação
- Fonte dos dados
- PNCP
- Identificador na fonte
- 96490479000160-1-000039/2025
- Última coleta
- 25/10/2026, 21:09