Contratação de serviço contínuo de Plataforma de Gestão de Atendimentos, na modalidade Software como Serviço (SaaS), incluindo o fornecimento, por aquisição, de 1 (um) totem de autoatendimento, conforme tabela e especificações deste instrumento.

• SituaçãoPrazo de propostas encerrado. Útil como referência de preço e de comprador.
• PorteAbaixo da mediana do setor em PR (R$ 34.855): contrato pequeno, menor exigência de capacidade.
• CompradorMUNICIPIO DE FOZ DO IGUACU publicou 680 licitações nos últimos 12 meses, sobretudo via Inexigibilidade. Comprador recorrente: vale cadastrar e acompanhar.
• Mercado2.456 licitações de Tecnologia da informação em PR nos últimos 90 dias, de 581 órgãos; 172 ainda abertas.
• Preço praticadoContratos de Tecnologia da informação em PR nos últimos 12 meses: mediana R$ 9.048 (metade dos contratos entre R$ 1.740 e R$ 48.467), 5.930 contratos com 2.454 fornecedores distintos.
• ConcorrênciaMunicipio de Foz do Iguacu já firmou 105 contratos em Tecnologia da informação. Maior vencedor: Associação Paranaense das Entidades Previdenciárias Municipa (6 contratos, R$ 59.985). Há pelo menos 6 fornecedores recorrentes — mercado pulverizado.

Contratado por R$ 13.800,00 contra estimativa de R$ 18.000,00: 23,3% abaixo do estimado.