Prestação de serviços continuados de Solução Integrada de Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS – Unified Communications as a Service) e telefonia corporativa em nuvem, compreendendo o fornecimento de infraestrutura de PABX Virtual hospedado em Datacenter, gerenciamento centralizado, monitoramento, fornecimento e manutenção de terminais (telefones IP e gateways), softphones e suporte técnico integral.

• PorteCerca de 657,8× a mediana do setor em BA (R$ 58.742): contrato acima do padrão regional.
• CompradorBAHIA TRIBUNAL DE JUSTICA publicou 783 licitações nos últimos 12 meses, sobretudo via Dispensa. Comprador recorrente: vale cadastrar e acompanhar.
• Mercado2.005 licitações de Serviços gerais em BA nos últimos 90 dias, de 454 órgãos; 229 ainda abertas.
• Preço praticadoContratos de Serviços gerais em BA nos últimos 12 meses: mediana R$ 48.464 (metade dos contratos entre R$ 15.109 e R$ 150.000), 7.820 contratos com 5.910 fornecedores distintos.
• ConcorrênciaBahia Tribunal de Justica já firmou 67 contratos em Serviços gerais. Maior vencedor: Narwal Servicos Administrativos Ltda (3 contratos, R$ 21,6 mi). Há pelo menos 6 fornecedores recorrentes — mercado pulverizado.

Contratado por R$ 38.641.119,00 contra estimativa de R$ 38.641.119,00: 0,0% abaixo do estimado.