EncerradaPregão - EletrônicoTecnologia da informaçãoCom resultado
Constitui objeto da presente licitação a contratação de empresa especializada para o fornecimento de solução tecnológica de atendimento Omnichannel, compreendendo a licença de uso de plataforma de gerenciamento multicanais (WhatsApp Business API Oficial, Telegram, Instagram, Facebook e Webchat), dotada de motor de Inteligência Artificial Generativa com franquia mensal inclusa de 10.000.000 (dez milhões) de tokens e disponibilização de, no mínimo, 03 (três) Agentes de IA distintos. A solução abrange os serviços de ativação/migração de número WhatsApp Business, suporte para obtenção do selo de verificação, mensageria (serviço, marketing, utilidade e autenticação), integração via API com sistemas da RIOPRETOPREV, curadoria contínua de IA, treinamento e suporte técnico especializado, conforme especificações obrigatórias do Edital e Termo de Referência.
Regime Proprio de Previdencia Social de Sao Jose do Rio Preto · São José do Rio Preto / São Paulo · Compra nº 02
- Valor estimado
- R$ 97.208,81
- Encerrou em
- 03/07/2026, 09:00
- Modalidade
- Pregão - Eletrônico
- Local
- São José do Rio Preto / São Paulo
Homologado: R$ 31.000,00
Aberto
Municipal
Leitura estratégica
gerada a partir dos dados oficiais- SituaçãoPrazo de propostas encerrado. Útil como referência de preço e de comprador.
- PorteCerca de 3,8× a mediana do setor em SP (R$ 25.349): contrato acima do padrão regional.
- CompradorREGIME PROPRIO DE PREVIDENCIA SOCIAL DE SAO JOSE DO RIO PRETO publicou 37 licitações nos últimos 12 meses, sobretudo via Dispensa. Comprador pouco frequente.
- Mercado4.384 licitações de Tecnologia da informação em SP nos últimos 90 dias, de 916 órgãos; 400 ainda abertas.
- Preço praticadoContratos de Tecnologia da informação em SP nos últimos 12 meses: mediana R$ 3.080 (metade dos contratos entre R$ 596 e R$ 16.000), 26.976 contratos com 6.125 fornecedores distintos.
- ConcorrênciaRegime Proprio de Previdencia Social de Sao Jose do Rio Preto já firmou 39 contratos em Tecnologia da informação. Maior vencedor: Licitar Digital Serviços em Tecnologia da Informação Ltda (4 contratos, R$ 106.725). Há pelo menos 6 fornecedores recorrentes — mercado pulverizado.
Cronograma
Publicação
09/06/2026, 14:49
Abertura das propostas
10/06/2026, 08:00
Encerramento
03/07/2026, 09:00
Quem ganhou 2 contratos
Total contratado: R$ 105.916,67
| Fornecedor | Contrato | Assinatura | Valor |
|---|---|---|---|
| Hablla Servicos Digitais Ltda07.145.678/0001-01 | 05Contrato (termo inicial) | 03/08/2026até 31/07/2029 | R$ 93.000,00 |
| Hablla Servicos Digitais Ltda07.145.678/0001-01 | 272Empenho | 03/08/2026até 31/12/2026 | R$ 12.916,67 |
Itens da licitação 7
Soma dos itens: R$ 97.208,81
| Nº | Descrição | Qtd. | Estimado | Total |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Implantação, Setup, Integração e Importação de informações (Serviço Único): Ativação e configuração técnica da plataforma, desenvolvimento inicial dos fluxos de IA, integração via API com sistemas da RIOPRETOPREV e treinamento de pessoal. | 1 Unidade | R$ 5.890,00 | R$ 5.890,00 |
| 2 | Licenciamento/Assinatura de Plataforma Omnichannel com IA: Licença Mensal de uso de software (SaaS) multicanal (WhatsApp Business API Oficial, Telegram, Instagram Direct, Facebook Messenger e Webchat), integrando motor de Inteligência Artificial com franquia mensal inclusa de 10 milhões de tokens (abrangendo entrada e | 12 Unidade (mensalidade | R$ 5.089,90 | R$ 61.078,80 |
| 3 | Ativação/Migração de Número Telefônico com acesso à conta WhatsApp Business API (WABA) e suporte a obtenção do Selo de Verificação. | 1 Unidade | R$ 0,01 | R$ 0,01 |
| 4 | Mensagens de Serviço (Conversas Receptivas): Sessões de conversa iniciadas pelo usuário, com duração de 24h. | 36.000 Unidade Estimada | R$ 0,37 | R$ 13.320,00 |
| 5 | Mensagens de Marketing (Informativos/Ativas): Sessões iniciadas pela RIOPRETOPREV por meio de templates pré-aprovados para fins de divulgação. | 18.000 Unidade Estimada | R$ 0,70 | R$ 12.600,00 |
| 6 | Mensagens de Utilidade (Notificações/Avisos): Sessões ativas para envio de notificações transacionais, como holerites, avisos de recadastramento e prazos. | 18.000 Unidade Estimada | R$ 0,12 | R$ 2.160,00 |
| 7 | Mensagens de Autenticação (Códigos OTP): Sessões ativas para envio de códigos de verificação de identidade (One-Time Password). | 18.000 Unidade Estimada | R$ 0,12 | R$ 2.160,00 |
Dados do processo
- Órgão
- Regime Proprio de Previdencia Social de Sao Jose do Rio Preto
- CNPJ
- 04.841.899/0001-26
- Unidade compradora
- Regime Próprio de Previdência Social do Município de São Jos
- Esfera
- Municipal
- Modalidade
- Pregão - Eletrônico
- Modo de disputa
- Aberto
- Instrumento convocatório
- Edital
- Nº da compra
- 02
- Processo
- 00947/2026
- Amparo legal
- Lei 14.133/2021, Art. 28, I
- Setor (classificação Licitar)
- Tecnologia da informação
- Fonte dos dados
- PNCP
- Identificador na fonte
- 04841899000126-1-000017/2026
- Última coleta
- 25/10/2026, 18:55