Prazo não informadoDispensaTecnologia da informaçãoCom resultado
Contratação de empresa especializada para fornecimento de sistema de atendimento digital multicanal (Omnichannel), com atendimento humano e automatizado via inteligência artificial generativa, na modalidade SaaS (Software como Serviço), incluindo implantação, configuração, treinamento, suporte técnico e integração com plataformas oficiais de mensageria (WhatsApp Business API e outras.
Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Estado do Amazonas · Manaus / Amazonas · Compra nº 20
- Valor estimado
- Não divulgado
- Prazo de propostas
- Contratação direta
- Modalidade
- Dispensa
- Local
- Manaus / Amazonas
Federal
Leitura estratégica
gerada a partir dos dados oficiais- ValorO órgão não divulgou o valor estimado (ou ele é sigiloso). Consulte o termo de referência no edital.
- CompradorCONSELHO REGIONAL DE ENGENHARIA E AGRONOMIA DO ESTADO DO AMAZONAS publicou 42 licitações nos últimos 12 meses, sobretudo via Dispensa. Comprador pouco frequente.
- Mercado248 licitações de Tecnologia da informação em AM nos últimos 90 dias, de 102 órgãos; 16 ainda abertas.
- Preço praticadoContratos de Tecnologia da informação em AM nos últimos 12 meses: mediana R$ 19.450 (metade dos contratos entre R$ 4.523 e R$ 93.993), 591 contratos com 372 fornecedores distintos.
- ConcorrênciaConselho Regional de Engenharia e Agronomia do Estado do Amazonas já firmou 9 contratos em Tecnologia da informação. Maior vencedor: Omnicentral Tecnologia Ltda (2 contratos, R$ 48.787). Há pelo menos 6 fornecedores recorrentes — mercado pulverizado.
Cronograma
Vencedores por item 1 fornecedor
Total homologado: R$ 23.988,00
| Fornecedor | Porte | Itens ganhos | Valor homologado |
|---|---|---|---|
| Omnicentral Tecnologia Ltda23.109.142/0001-97 | ME | 1 | R$ 23.988,00 |
Quem ganhou 2 contratos
Total contratado: R$ 48.786,84
| Fornecedor | Contrato | Assinatura | Valor |
|---|---|---|---|
| Omnicentral Tecnologia Ltda23.109.142/0001-97 | 0012Outros | 21/07/2026até 20/07/2027 | R$ 24.798,84 |
| Omnicentral Tecnologia Ltda23.109.142/0001-97 | 12Contrato (termo inicial) | 25/07/2025até 24/07/2026 | R$ 23.988,00 |
Itens da licitação 1
Soma dos itens: R$ 23.988,00
| Nº | Descrição | Qtd. | Estimado | Vencedor | Homologado | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Assinatura de Ramal Telefonico Assinatura de Ramal Telefonico | 12 UNIDADE | R$ 1.999,00 | Omnicentral Tecnologia LtdaME | R$ 1.999,00−0,0% vs. estimado | R$ 23.988,00 |
Dados do processo
- Órgão
- Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Estado do Amazonas
- CNPJ
- 04.322.541/0001-97
- Unidade compradora
- CONSELHO REG. DE ENGENHARIA E AGRONOMIA DO AM
- Esfera
- Federal
- Modalidade
- Dispensa
- Instrumento convocatório
- Ato que autoriza a Contratação Direta
- Nº da compra
- 20
- Amparo legal
- Lei 14.133/2021, Art. 75, II
- Setor (classificação Licitar)
- Tecnologia da informação
- Fonte dos dados
- PNCP
- Identificador na fonte
- 04322541000197-1-000024/2025
- Última coleta
- 25/10/2026, 06:02