Prazo não informadoPregão EletrônicoObras e EngenhariaCom resultado
Contratação, sob demanda, de empresa especializada para prestação de serviços de implantação, operacionalização e gerenciamento de call center, com fornecimento de mão de obra, mobiliário e materiais.
Tjrs - Tribunal de Justiça · Rio Grande do Sul · Compra nº 168/2019
- Valor estimado
- R$ 8.410.416,20
- Prazo de propostas
- Não informado
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Local
- Rio Grande do Sul
Homologado: R$ 5.339.975,28
Estadual
Leitura estratégica
gerada a partir dos dados oficiais- PorteCerca de 300,4× a mediana do setor em RS (R$ 28.000): contrato acima do padrão regional.
- Mercado10.407 licitações de Obras e Engenharia em RS nos últimos 90 dias, de 598 órgãos; 581 ainda abertas.
- Preço praticadoContratos de Obras e Engenharia em RS nos últimos 12 meses: mediana R$ 13.537 (metade dos contratos entre R$ 1.420 e R$ 134.405), 13.344 contratos com 5.147 fornecedores distintos.
Cronograma
Publicação
10/10/2019, 00:00
Abertura das propostas
10/10/2019, 00:00
Informações complementares
VALOR ESTIMADO DA LICITAÇÃO: R$ 8.410.416,20.
Quem disputou 9 licitantes
Fonte oficial: Tribunal de Contas
| Licitante | Resultado | Valor homologado |
|---|---|---|
| Alô Serviços Empresariais Ltda. | Vencedor | R$ 5.339.975,28 |
| Audac Serviços Especializados de Cobranças e Atendimento Ltda. | Não vencedor | — |
| Datametrica Teleatendimento S/a | Não vencedor | — |
| Explorer Call Center e Servicos Temporarios Ltda | Não vencedor | — |
| G4f Soluções Corporativas Ltda. | Não vencedor | — |
| Interop Informatica Ltda. | Não vencedor | — |
| It2b Tecnologia e Serviços Ltda | Não vencedor | — |
| Lideranca Limpeza e Conservacao Ltda. | Não vencedor | — |
| Metelo Teleatendimento e Serviços Ltda. | Não vencedor | — |
9 licitantes disputaram; homologado por R$ 5.339.975,28 contra estimativa de R$ 8.410.416,20 (36,5% abaixo).
Itens da licitação 4
| Nº | Descrição | Qtd. | Estimado | Total |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Contratação do serviço de Operador de Telemarketing Receptivo - CBO: 4223-15 - de 6 horas diurnas de segunda a sexta-feira (com possiblidade de escalonamento entre 7h30mil e 19h30min). 140 postos (1 pessoa por posto) | 12 MES | — | — |
| 2 | Contratação do serviço de Monitores de Tele atendimento - CBO: 4222-15 - de 8 horas diurnas de segunda a sexta-feira (com possibilidade de escalonamento entre 7h30min e 19h30min). 4 postos (1 pessoa por posto) | 12 MES | — | — |
| 3 | Contratação de Supervisores de Telemarketing e Atendimento Operacional - CBO: 4201-35 - de 8 horas diurnas de segunda a sexta-feira (com possibilidade de escalonamento entre 7h30min e 19h30min). 6 postos (1 pessoa por posto) | 12 MES | — | — |
| 4 | Contratação de Supervisores de Telemarketing e Atendimento Administrativo - CBO: 4201-35 - de 8 horas diurnas de segunda a sexta-feira (com possibilidade de escalonamento entre 7h30min e 19h30min). 2 postos (1 pessoa por posto) | 12 MES | — | — |
Dados do processo
- Órgão
- Tjrs - Tribunal de Justiça
- Esfera
- Estadual
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Instrumento convocatório
- OUS
- Nº da compra
- 168/2019
- Processo
- 22835/2019
- Setor (classificação Licitar)
- Obras e Engenharia
- Fonte dos dados
- TCE-RS (LicitaCon)
- Última coleta
- 28/10/2026, 01:17