Prazo não informadoPregão EletrônicoServiços geraisCom resultado

Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de plataforma de comunicação unificada multichannel, incluindo plataforma de interação com cidadãos, central de suporte e manutenção, conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas neste Edital e seus anexos.

Pm de Santa Maria · Santa Maria / Rio Grande do Sul · Compra nº 42/2026

Leitura estratégica

gerada a partir dos dados oficiais

PorteCerca de 54,2× a mediana do setor em RS (R$ 15.059): contrato acima do padrão regional.
Mercado6.527 licitações de Serviços gerais em RS nos últimos 90 dias, de 567 órgãos; 293 ainda abertas.
Preço praticadoContratos de Serviços gerais em RS nos últimos 12 meses: mediana R$ 11.838 (metade dos contratos entre R$ 1.821 e R$ 62.400), 11.221 contratos com 5.896 fornecedores distintos.

Fonte oficial: Tribunal de Contas

Licitante	Resultado	Valor homologado
Digitro Tecnologia S.A.	Vencedor	R$ 558.619,96
Fortt do Brasil Ltda	Não vencedor	—
Ibr Cloud Services Ltda	Não vencedor	—
Infinity Store Comercio e Servicos de Informatica Ltda	Não vencedor	—
Inova Solucoes em Telecomunicacao Eireli	Não vencedor	—
Jama Tecnologia Ltda	Não vencedor	—
Vs Services Ltda	Não vencedor	—

7 licitantes disputaram; homologado por R$ 558.619,96 contra estimativa de R$ 815.444,84 (31,5% abaixo).

Soma dos itens: R$ 815.444,84

Nº	Descrição	Qtd.	Estimado	Total
1	Contratação de solução de comunicação unificada multichannel com sistema de contac center e ocação de aparelhos telefônicos ip - catser 18627 (similar)	12 UN	R$ 31.175,07	R$ 374.100,84
2	Serviço de desenvolvimento conforme termo de referencia- catser 27324 (similar)	120 UN	R$ 511,20	R$ 61.344,00
3	Consumo mensagens whastapp conforme termo de referencia - catser 26077 (similar)	1.000.000 UN	R$ 0,38	R$ 380.000,00