Contratação de empresa especializada na prestação de serviços de teleatendimento receptivo, na forma humana, com dedicação exclusiva de mão de obra e funcionamento durante 24 (vinte e quatro) horas ininterruptas, contemplando, ainda, o fornecimento de infraestrutura (mobiliário e equipamentos necessários), conforme condições e exigências estabelecidas no edital e seus anexos.

• SituaçãoPrazo de propostas encerrado. Útil como referência de preço e de comprador.
• PorteCerca de 7,1× a mediana do setor em RN (R$ 384.000): contrato acima do padrão regional.
• CompradorMINISTERIO DA JUSTICA E SEGURANCA PUBLICA publicou 807 licitações nos últimos 12 meses, sobretudo via Dispensa. Comprador recorrente: vale cadastrar e acompanhar.
• Mercado730 licitações de Obras e Engenharia em RN nos últimos 90 dias, de 196 órgãos; 114 ainda abertas.
• Preço praticadoContratos de Obras e Engenharia em RN nos últimos 12 meses: mediana R$ 134.818 (metade dos contratos entre R$ 21.398 e R$ 753.920), 1.584 contratos com 926 fornecedores distintos.
• ConcorrênciaMinisterio da Justica e Seguranca Publica já firmou 593 contratos em Obras e Engenharia. Maior vencedor: Valdivino Oliveira de Araujo 59334665220 (21 contratos, R$ 75.225). Há pelo menos 6 fornecedores recorrentes — mercado pulverizado.

Contratado por R$ 2.202.711,12 contra estimativa de R$ 2.708.434,32: 18,7% abaixo do estimado.