Prazo não informadoPregão EletrônicoServiços geraisCom resultado

Contratação de empresa para prestação de serviços de Call Center, como suporte aos eventos realizados anualmente pela Gramadotur, conforme condições, quantidades e exigências constantes no Estudo Técnico Preliminar e no Termo de Referência.

Gramadotur - Autarquia Municipal de Turismo · Rio Grande do Sul · Compra nº 16/2025

Leitura estratégica

gerada a partir dos dados oficiais

PorteCerca de 5,9× a mediana do setor em RS (R$ 13.575): contrato acima do padrão regional.
Mercado4.731 licitações de Serviços gerais em RS nos últimos 90 dias, de 566 órgãos; 293 ainda abertas.
Preço praticadoContratos de Serviços gerais em RS nos últimos 12 meses: mediana R$ 11.631 (metade dos contratos entre R$ 1.798 e R$ 62.000), 11.276 contratos com 5.909 fornecedores distintos.

Fonte oficial: Tribunal de Contas

Licitante	Resultado	Valor homologado
Impacto Positivo Assessoria Empresarial Ltda	Vencedor	R$ 49.800,00
Bwa Contact Center Ltda	Não vencedor	—
Connect Center Administracao e Servicos Ltda	Não vencedor	—
Teczap Comercio e Distribuicao Ltda	Não vencedor	—
Zanc Teleatendimento e Recuperacao de Credito Ltda.	Não vencedor	—

5 licitantes disputaram; homologado por R$ 49.800,00 contra estimativa de R$ 80.662,05 (38,3% abaixo).

Soma dos itens: R$ 80.662,05

Nº	Descrição	Qtd.	Estimado	Total
1	Posto de atendimento (de segunda a sábado) - 10:00 as 18:00 - anual	1 UN	R$ 36.956,25	R$ 36.956,25
2	Posto de atendimento (diariamente) - 09:00 as 21:00 - 90 dias	3 UN	R$ 10.858,50	R$ 32.575,50
3	Supervisor (diariamente) - 09:00 as 21:00 - 90 dias	1 UN	R$ 11.130,30	R$ 11.130,30