Ir para o conteúdo
Portal Licitar
EncerradaPregão - EletrônicoCom resultado

Serviços especializados para fornecimento, implantação, operação e suporte de solução integrada e convergente de orquestração de múltiplos canais digitais de comunicação para a prestação de serviço da central de relacionamento com o cidadão da Defensoria Pública do Rio de Janeiro, por 24 meses. LOTE(grupo) 1 - Solução de Call Center e LOTE(grupo) 2 - Solução de Omnichannel

Defensoria Publica do Estado do Rio de Janeiro-Dpe · Rio de Janeiro / Rio de Janeiro · Compra nº 90017

Valor estimado
R$ 6.564.302,92

Homologado: R$ 3.250.900,00

Encerrou em
29/07/2024, 11:00
Modalidade
Pregão - Eletrônico

Aberto

Local
Rio de Janeiro / Rio de Janeiro

Estadual

Leitura estratégica

gerada a partir dos dados oficiais
  • SituaçãoPrazo de propostas encerrado. Útil como referência de preço e de comprador.
  • CompradorDEFENSORIA PUBLICA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO-DPE publicou 51 licitações nos últimos 12 meses, sobretudo via Inexigibilidade. Comprador recorrente: vale cadastrar e acompanhar.
  • ConcorrênciaDefensoria Publica do Estado do Rio de Janeiro-Dpe já firmou 115 contratos. Maior vencedor: Fundacao Getulio Vargas (4 contratos, R$ 2,5 mi). Há pelo menos 6 fornecedores recorrentes — mercado pulverizado.

Cronograma

  1. Publicação

    12/07/2024, 07:10

  2. Abertura das propostas

    12/07/2024, 08:00

  3. Encerramento

    29/07/2024, 11:00

Informações complementares

Deverão ser observados os itens e seus subitens, discriminados na forma do item 3.1.2. do Termo de Referência. Assim como, observar o prazo contratual de 24 (vinte e quatro) meses. Para as respostas de esclarecimentos e impugnações deste edital acesse o link: https://cnetmobile.estaleiro.serpro.gov.br/comprasnet-web/public/landing?destino=quadro-informativo&compra=92791905900172024

Vencedores por item 2 fornecedores

Total homologado: R$ 3.250.900,00

FornecedorPorteItens ganhosValor homologado
Tykhe Solucoes e Desenvolvimento de Software Ltda38.423.897/0001-39ME3R$ 2.648.000,00
3corp Technology Infraestrutura de Telecom Ltda.04.238.297/0001-89Demais3R$ 602.900,00

Quem ganhou 2 contratos

Total contratado: R$ 3.250.900,00

FornecedorContratoAssinaturaValor
Tykhe Solucoes e Desenvolvimento de Software Ltda38.423.897/0001-3956Contrato (termo inicial)09/10/2024até 10/10/2026R$ 2.648.000,00
3corp Technology Infraestrutura de Telecom Ltda.04.238.297/0001-8955Contrato (termo inicial)27/09/2024até 01/10/2026R$ 602.900,00

Itens da licitação

Itens em coleta

O detalhamento item a item é buscado no PNCP assim que a fonte responde. Volte em instantes ou consulte o edital oficial.

Abrir edital no PNCP ↗

Dados do processo

Órgão
Defensoria Publica do Estado do Rio de Janeiro-Dpe
CNPJ
31.443.526/0001-70
Unidade compradora
DEFENSORIA PÚBLICA DO EST DO RIO DE JANEIRO
Esfera
Estadual
Modalidade
Pregão - Eletrônico
Modo de disputa
Aberto
Instrumento convocatório
Edital
Nº da compra
90017
Processo
E20/001.001718/23
Amparo legal
Lei 14.133/2021, Art. 28, I
Fonte dos dados
PNCP
Identificador na fonte
31443526000170-1-000018/2024
Última coleta
26/10/2026, 03:47