Prazo não informadoPregão EletrônicoServiços geraisCom resultado
Contratação de empresa de prestação de serviços técnicos especializados necessários para implantação e operação de Central de Atendimento ¿ Call Center, com a finalidade de receptivo e ativo para demandas em geral advindas de mutuários e interessados por produtos da CDHU, \\ncomo também afetas à regularização financeira dos contratos de financiamento ou \\noutros débitos advindos do contrato entre a CDHU e o mutuário, além de \\natendimentos e direcionamentos no tocante a regularização contratual e de \\nocupação.
Secretaria da Habitacao / Companhia Desenvolvimento Hab Urb Est Sao Paulo · São Paulo / São Paulo · Compra nº 012/2021
- Valor estimado
- R$ 25.795.006,50
- Prazo de propostas
- Não informado
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Local
- São Paulo / São Paulo
Homologado: R$ 17.999.996,48
Municipal
Leitura estratégica
gerada a partir dos dados oficiais- PorteCerca de 1541,2× a mediana do setor em SP (R$ 16.737): contrato acima do padrão regional.
- Mercado6.726 licitações de Serviços gerais em SP nos últimos 90 dias, de 988 órgãos; 577 ainda abertas.
- Preço praticadoContratos de Serviços gerais em SP nos últimos 12 meses: mediana R$ 5.531 (metade dos contratos entre R$ 1.237 e R$ 36.329), 26.584 contratos com 9.276 fornecedores distintos.
Cronograma
Informações complementares
Outras prestacoes de servico
Quem disputou 14 licitantes
Fonte oficial: Tribunal de Contas
| Licitante | Resultado | Valor homologado |
|---|---|---|
| BR BPO Tecnologia e Serviços S.A. | Vencedor | — |
| Anova Serviços de Cobrança e Teleatendimento Ltda. | Não vencedor | — |
| BSG Serviços e Soluções Ltda. | Não vencedor | — |
| Concilig Telemarketing e Cobrança Ltda-EPP | Não vencedor | — |
| Costa e Nunes Industria e Comércio de Equipamentos | Não vencedor | — |
| GSS Prestadora de Serviços Eireli-ME | Não vencedor | — |
| Infocred Assessoria de Gestão de Risco SS Ltda-EPP | Não vencedor | — |
| Line Service Terceirização e Serviços Ltda-EPP | Não vencedor | — |
| Next Clean Terceirização de Serviços Eireli-EPP | Não vencedor | — |
| RV Serviços e Soluções Ltda | Não vencedor | — |
| Sky35 Contact Center Serviços de Valor Adicionado | Não vencedor | — |
| Speedmais Soluções Ltda | Não vencedor | — |
| System Marketing Consulting Ltda. | Não vencedor | — |
| TMKT Serviços de Marketing Ltda. | Não vencedor | — |
Vencedores por item 1 fornecedor
Total homologado: R$ 17.999.996,48
| Fornecedor | Porte | Itens ganhos | Valor homologado |
|---|---|---|---|
| BR BPO Tecnologia e Serviços S.A.24.913.412/0001-80 | — | 1 | R$ 17.999.996,48 |
Quem ganhou 1 contrato
Total contratado: R$ 17.999.996,48
| Fornecedor | Contrato | Assinatura | Valor |
|---|---|---|---|
| BR BPO Tecnologia e Serviços S.A.24.913.412/0001-80 | 0051Contrato | 18/02/2022 | R$ 17.999.996,48 |
Contratado por R$ 17.999.996,48 contra estimativa de R$ 25.795.006,50: 30,2% abaixo do estimado.
Itens da licitação 1
Soma dos itens: R$ 25.719.818,52
| Nº | Descrição | Qtd. | Estimado | Vencedor | Homologado | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Servico de apoio administrativo - operacional, teleatendimento | 1 SERVIÇO | R$ 25.719.818,52 | BR BPO Tecnologia e Serviços S.A. | R$ 17.999.996,48−30,0% vs. estimado | R$ 25.719.818,52 |
Dados do processo
- Órgão
- Secretaria da Habitacao / Companhia Desenvolvimento Hab Urb Est Sao Paulo
- Esfera
- Municipal
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Nº da compra
- 012/2021
- Processo
- 012/21/2022
- Setor (classificação Licitar)
- Serviços gerais
- Fonte dos dados
- TCE-SP (Audesp)
- Última coleta
- 27/10/2026, 05:53