Prazo não informadoPregão EletrônicoTecnologia da informaçãoCom resultado
Serviços de atendimento e relacionamento operacional de suporte às atividades do sistema de saúde iamspe, com fornecimento de equipamentos e sistema específico, composto pelas centrais de atendimento telefônico e presencial.
Secretaria de Planejamento e Gestao / Instituto de Assistencia Medica Serv Publ Estadual · São Paulo / São Paulo · Compra nº 005/2018
- Valor estimado
- R$ 9.982.560,00
- Prazo de propostas
- Não informado
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Local
- São Paulo / São Paulo
Homologado: R$ 5.446,80
Municipal
Leitura estratégica
gerada a partir dos dados oficiais- PorteCerca de 397,7× a mediana do setor em SP (R$ 25.101): contrato acima do padrão regional.
- Mercado4.369 licitações de Tecnologia da informação em SP nos últimos 90 dias, de 914 órgãos; 419 ainda abertas.
- Preço praticadoContratos de Tecnologia da informação em SP nos últimos 12 meses: mediana R$ 3.085 (metade dos contratos entre R$ 597 e R$ 16.000), 27.013 contratos com 6.129 fornecedores distintos.
Cronograma
Informações complementares
Outras prestacoes de servico
Quem disputou 9 licitantes
Fonte oficial: Tribunal de Contas
| Licitante | Resultado | Valor homologado |
|---|---|---|
| Bk Consultoria e Serviços Ltda. | Vencedor | — |
| 2 S Soluções e Software Ltda- Epp | Não vencedor | — |
| Abramo do Brasil Serviços de Atendimento Telefônico | Não vencedor | — |
| Benner Sistemas Sa | Não vencedor | — |
| Br Bpo Tecnologia e Serviços Ltda. | Não vencedor | — |
| Bsg Serviços e Soluções Eireli - Epp | Não vencedor | — |
| Connectcom Teleinformática Comércio e Serviços Ltda. | Não vencedor | — |
| Human Concierge Logística Eireli | Não vencedor | — |
| Multicanal Contact Center Ltda. | Não vencedor | — |
Vencedores por item 1 fornecedor
Total homologado: R$ 0,00
| Fornecedor | Porte | Itens ganhos | Valor homologado |
|---|---|---|---|
| Bk Consultoria e Serviços Ltda.03.022.122/0001-77 | — | 2 | R$ 0,00 |
Quem ganhou 1 contrato
Total contratado: R$ 5.446,80
| Fornecedor | Contrato | Assinatura | Valor |
|---|---|---|---|
| Bk Consultoria e Serviços Ltda03.022.122/0001-77 | 007Contrato | 15/01/2018até 14/01/2019 | R$ 5.446,80 |
Contratado por R$ 5.446,80 contra estimativa de R$ 9.982.560,00: 99,9% abaixo do estimado.
Itens da licitação 2
Soma dos itens: R$ 831.600,00
| Nº | Descrição | Qtd. | Estimado | Vencedor | Homologado | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Atendimento e relacionamento operacional de suporte às atividades do Sistema de Saúde IAMSPE, com fornecimento de equipamentos e Sistema específico, composto pelas Centrais de Atendimento Telefônico _ CAT (150.000 atendimentos - unidade), a ser realizado por meio de teleatendimento receptivo/ativo e de Atendimento Pres | 30.000 unidade | R$ 6,87 | Bk Consultoria e Serviços Ltda. | — | R$ 206.100,00 |
| 2 | Atendimento e relacionamento operacional de suporte às atividades do Sistema de Saúde IAMSPE, com fornecimento de equipamentos e Sistema específico, composto pelas Centrais de Atendimento Telefônico _ CAT (150.000 atendimentos - unidade), a ser realizado por meio de teleatendimento receptivo/ativo e de Atendimento Pres | 150.000 unidade | R$ 4,17 | Bk Consultoria e Serviços Ltda. | — | R$ 625.500,00 |
Dados do processo
- Órgão
- Secretaria de Planejamento e Gestao / Instituto de Assistencia Medica Serv Publ Estadual
- Esfera
- Municipal
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Nº da compra
- 005/2018
- Processo
- 05/2018
- Setor (classificação Licitar)
- Tecnologia da informação
- Fonte dos dados
- TCE-SP (Audesp)
- Última coleta
- 27/10/2026, 05:13