Prazo não informadoPregão EletrônicoObras e EngenhariaCom resultado
Prestação de serviços de atendimento monocanal, com teleatendimento ativo e receptivo, atendimento eletrônico via ura unidade de resposta audível, abrangendo todos os recursos necessários ao planejamento, implantação, operacionalização e gestão, incluindo instalações físicas, infraestrutura de redes locais de computadores e rede interna (elétrica e cabeamento estruturado), front end de atendimento, engenharia de telecomunicações, mobiliário, recursos para operação e recursos humanos.
Secretaria de Governo / Agencia Reguladora de Serv.publ.delegados de Transp. de Sp · São Paulo / São Paulo · Compra nº 011
- Valor estimado
- R$ 366.981,32
- Prazo de propostas
- Não informado
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Local
- São Paulo / São Paulo
Homologado: R$ 673.992,00
Municipal
Leitura estratégica
gerada a partir dos dados oficiais- PorteCerca de 5,6× a mediana do setor em SP (R$ 65.587): contrato acima do padrão regional.
- Mercado6.278 licitações de Obras e Engenharia em SP nos últimos 90 dias, de 934 órgãos; 829 ainda abertas.
- Preço praticadoContratos de Obras e Engenharia em SP nos últimos 12 meses: mediana R$ 10.418 (metade dos contratos entre R$ 1.480 e R$ 116.725), 26.052 contratos com 7.481 fornecedores distintos.
Cronograma
Informações complementares
Outras prestacoes de servico
Quem disputou 14 licitantes
Fonte oficial: Tribunal de Contas
| Licitante | Resultado | Valor homologado |
|---|---|---|
| IMPERATRIZ tele serviços LTDA EPP | Vencedor | — |
| Alô SERVIÇOS EMPRESARIAIS LTDA | Não vencedor | — |
| BK Consultoria e Serviços Ltda. | Não vencedor | — |
| Capgemini Brasil S/a | Não vencedor | — |
| Cheque Nobre Mercantil Cobrancas Ltda | Não vencedor | — |
| Connectcom Teleinformatica Comércio e Serviços Ltda | Não vencedor | — |
| Diservice Tecnologia Especializada Eireli- Epp | Não vencedor | — |
| F. de Assis J. da Silva - Portaria e Limpeza Me | Não vencedor | — |
| H3000 Prestadora de Serviços Avançados LTDA ME | Não vencedor | — |
| Intelecto Contact Center Ltda. | Não vencedor | — |
| Mac Amis Informática Ltda - Me | Não vencedor | — |
| Speedmais Soluções Ltda. | Não vencedor | — |
| System Marketing Consulting Ltda. | Não vencedor | — |
| Ulrik Comercio e Serviços Eireli Epp | Não vencedor | — |
Vencedores por item 1 fornecedor
Total homologado: R$ 0,00
| Fornecedor | Porte | Itens ganhos | Valor homologado |
|---|---|---|---|
| IMPERATRIZ tele serviços LTDA EPP16.853.728/0001-04 | — | 1 | R$ 0,00 |
Quem ganhou 2 contratos
Total contratado: R$ 673.992,00
| Fornecedor | Contrato | Assinatura | Valor |
|---|---|---|---|
| Imperatriz Tele Serviços Ltda Epp.16.853.728/0001-04 | 0387Contrato | 06/11/2018até 05/11/2019 | R$ 336.996,00 |
| Imperatriz Tele Serviços Ltda Epp.16.853.728/0001-04 | 0387Contrato | 21/11/2018até 20/11/2019 | R$ 336.996,00 |
Itens da licitação 1
Soma dos itens: R$ 1.039.931,88
| Nº | Descrição | Qtd. | Estimado | Vencedor | Homologado | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Prestação de serviços de atendimento monocanal, com teleatendimento ativo e receptivo, atendimento eletrônico via ura unidade de resposta audível, abrangendo todos os recursos necessários ao planejamento, implantação, operacionalização e gestão, incluindo instalações físicas, infraestrutura de redes locais de computado | 12 Mês | R$ 86.660,99 | IMPERATRIZ tele serviços LTDA EPP | — | R$ 1.039.931,88 |
Dados do processo
- Órgão
- Secretaria de Governo / Agencia Reguladora de Serv.publ.delegados de Transp. de Sp
- Esfera
- Municipal
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Nº da compra
- 011
- Processo
- 011/2018
- Setor (classificação Licitar)
- Obras e Engenharia
- Fonte dos dados
- TCE-SP (Audesp)
- Última coleta
- 27/10/2026, 05:12