Prazo não informadoPregão EletrônicoConsultoria e treinamentosCom resultado
Prestação serviços de teleatendimento receptivo, telefônico e virtual (web) nos formatos humano e eletrônico, utilizando recursos de portal de voz (como ura), abrangendo a utilização de todos os recursos logísticos, humanos, de telefonia, tecnológicos, além de ferramentas de crm (para gestão de relacionamento com o cliente) necessários à sua implantação, operacionalização e gestão, com o padrão de qualidade exigido pela junta comercial do estado de são paulo (jucesp)
Secretaria de Desenvolvimento Economico / Junta Comercial do Estado de Sao Paulo · São Paulo / São Paulo · Compra nº 102801100672023OC00017
- Valor estimado
- R$ 737.641,83
- Prazo de propostas
- Não informado
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Local
- São Paulo / São Paulo
Homologado: R$ 4.494.996,72
Estadual
Leitura estratégica
gerada a partir dos dados oficiais- PorteCerca de 74,6× a mediana do setor em SP (R$ 9.893): contrato acima do padrão regional.
- Mercado2.367 licitações de Consultoria e treinamentos em SP nos últimos 90 dias, de 636 órgãos; 87 ainda abertas.
- Preço praticadoContratos de Consultoria e treinamentos em SP nos últimos 12 meses: mediana R$ 7.000 (metade dos contratos entre R$ 1.515 e R$ 31.392), 6.213 contratos com 3.397 fornecedores distintos.
Cronograma
Informações complementares
Outras prestacoes de servico
Quem disputou 23 licitantes
Fonte oficial: Tribunal de Contas
Vencedores por item 1 fornecedor
Total homologado: R$ 0,00
| Fornecedor | Porte | Itens ganhos | Valor homologado |
|---|---|---|---|
| Brbots Informatica Sa05.084.150/0001-44 | — | 1 | R$ 0,00 |
Quem ganhou 1 contrato
Total contratado: R$ 4.494.996,72
| Fornecedor | Contrato | Assinatura | Valor |
|---|---|---|---|
| Brbots Informatica S/a05.084.150/0001-44 | 15Contrato | 09/11/2023 | R$ 4.494.996,72 |
Contratado por R$ 4.494.996,72 contra estimativa de R$ 737.641,83: 509,4% acima do estimado.
Itens da licitação 1
| Nº | Descrição | Qtd. | Estimado | Vencedor | Homologado | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 113840-Teleatendimento Servico De Apoio Administrativo - Operacional, Teleatendimento | — | — | Brbots Informatica Sa | — | — |
Dados do processo
- Órgão
- Secretaria de Desenvolvimento Economico / Junta Comercial do Estado de Sao Paulo
- Esfera
- Estadual
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Nº da compra
- 102801100672023OC00017
- Processo
- 20000170/2023
- Setor (classificação Licitar)
- Consultoria e treinamentos
- Fonte dos dados
- TCE-SP (Audesp)
- Última coleta
- 26/10/2026, 20:49