Prazo não informadoPregão EletrônicoServiços geraisCom resultado
Prestação de serviços de contact center ativo, receptivo especialista e backoffice, por meio de atendimento de plataforma omnichannel (bpo).
Banrisul Soluções em Pagamentos S.a. - Instituição de Pagamento · Rio Grande do Sul · Compra nº 1047/2022
- Valor estimado
- R$ 23.491.479,45
- Prazo de propostas
- Não informado
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Local
- Rio Grande do Sul
Homologado: R$ 14.117.900,00
Estadual
Leitura estratégica
gerada a partir dos dados oficiais- PorteCerca de 1559,8× a mediana do setor em RS (R$ 15.061): contrato acima do padrão regional.
- Mercado6.528 licitações de Serviços gerais em RS nos últimos 90 dias, de 567 órgãos; 293 ainda abertas.
- Preço praticadoContratos de Serviços gerais em RS nos últimos 12 meses: mediana R$ 11.838 (metade dos contratos entre R$ 1.821 e R$ 62.400), 11.221 contratos com 5.896 fornecedores distintos.
Cronograma
Publicação
06/01/2023, 00:00
Abertura das propostas
06/01/2023, 00:00
Quem disputou 11 licitantes
Fonte oficial: Tribunal de Contas
| Licitante | Resultado | Valor homologado |
|---|---|---|
| Audac Serviços Especializados de Cobrança e Atendimento S/a | Vencedor | R$ 14.117.900,00 |
| Datametrica Teleatendimento S/a | Não vencedor | — |
| Explorer Call Center e Servicos Temporarios Ltda | Não vencedor | — |
| Its Customer Service Ltda | Não vencedor | — |
| Jsd Comercio e Servicos de Telecomunicacoes e Informatica Lt | Não vencedor | — |
| Mindbe Tecnologia e Design de Atendimento Ltda | Não vencedor | — |
| Orbitall Atendimento Ltda | Não vencedor | — |
| Redebrasil Gestao de Ativos Ltda | Não vencedor | — |
| Speedmais Solucoes Ltda | Não vencedor | — |
| Tefti Armazem e Logistica Ltda | Não vencedor | — |
| Vcedu Servicos Tecnologicos Ltda | Não vencedor | — |
11 licitantes disputaram; homologado por R$ 14.117.900,00 contra estimativa de R$ 23.491.479,45 (39,9% abaixo).
Itens da licitação 1
| Nº | Descrição | Qtd. | Estimado | Total |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Prestação de serviços de contact center ativo, receptivo especialista e backoffice, por meio de atendimento de plataforma omnichannel (bpo). | 1 UN | — | — |
Dados do processo
- Órgão
- Banrisul Soluções em Pagamentos S.a. - Instituição de Pagamento
- Esfera
- Estadual
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Instrumento convocatório
- OUS
- Nº da compra
- 1047/2022
- Processo
- 1047/2022
- Setor (classificação Licitar)
- Serviços gerais
- Fonte dos dados
- TCE-RS (LicitaCon)
- Última coleta
- 27/10/2026, 15:44