Prazo não informadoPregãoCom resultado
Servico tecnico especializado em call center
Secretaria de Estado da Segurança Pública e Defesa Social · Espírito Santo · Compra nº 0030/2015
- Valor estimado
- R$ 1.187.087,60
- Prazo de propostas
- Não informado
- Modalidade
- Pregão
- Local
- Espírito Santo
Homologado: R$ 762.069,97
Estadual
Cronograma
Publicação
01/12/2015, 19:36
Abertura das propostas
11/12/2015, 11:00
Informações complementares
Julgamento: Valor Global · Tipo: Menor Preço · Justificativa: REDUZIR O QUANTITATIVO DE POLICIAIS E BOMBEIROS NA ATIVIDADE-MEIO DE RECEPÇÃO DAS LIGAÇÕES TELEFÔNICAS, MUITAS DAS QUAIS, COM MERAS SOLICITAÇÕES TELEFÔNICAS, OU MESMO, TROTES, A CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA APRIMORA O ATENDIMENTO INICIAL AO USUÁRIO AO ALOCAR FUNCIONÁRIOS ESPECIALMENTE TREINA
Quem disputou 8 licitantes
Fonte oficial: Tribunal de Contas
| Licitante | Resultado | Valor homologado |
|---|---|---|
| Comunica Brasil Ltda | Vencedor | R$ 762.070,00 |
| Caper Servicos Corporativos Ltda - Epp | Não vencedor | — |
| Hominus Gestao e Tecnologia Ltda | Não vencedor | — |
| Multlimpe Conservadora de Servicos Ltda | Não vencedor | — |
| Nexa Tecnologia Ltda | Não vencedor | — |
| Orbitall Servicos e Processamento de Meios de Pagamento Ltda. | Não vencedor | — |
| Servinorte Servicos e Construcoes Ltda- Epp | Não vencedor | — |
| Sollo Brasil Contact Center & Tecnologia Ltda | Não vencedor | — |
8 licitantes disputaram; homologado por R$ 762.070,00 contra estimativa de R$ 1.187.087,60 (35,8% abaixo).
Itens da licitação 16
Soma dos itens: R$ 1.187.087,60
| Nº | Descrição | Qtd. | Estimado | Total |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Servico; titulo: contratacao de empresa especializada; subtitulo: servico de call center - atendimento; posto de trabalho de 18 horas | 5 MENSAL | R$ 20.594,32 | R$ 102.971,60 |
| 2 | Servico; titulo: contratacao de empresa especializada; subtitulo: servico de call center - atendimento; posto de trabalho de 12 horas | 7 MENSAL | R$ 13.560,27 | R$ 94.921,89 |
| 3 | Servico; titulo: contratacao de empresa especializada; subtitulo: servico de call center atendimento bilingue portugues/ingles; posto de trabalho de 24 horas | 1 MENSAL | R$ 31.685,73 | R$ 31.685,73 |
| 4 | Servico; titulo: contratacao de empresa especializada; subtitulo: servico de call center atendimento bilingue portugues/pomerano; posto de trabalho de 24 horas | 1 MENSAL | R$ 31.685,73 | R$ 31.685,73 |
| 5 | Servico; titulo: contratacao de empresa especializada; subtitulo: servico de call center supervisao; posto de trabalho de 24 horas | 2 MENSAL | R$ 33.976,75 | R$ 67.953,50 |
| 6 | Servico; titulo: contratacao de empresa especializada; subtitulo: servico de call center atendimento senior; posto de trabalho de 24 horas | 1 MENSAL | R$ 32.503,06 | R$ 32.503,06 |
| 7 | Servico; titulo: contratacao de empresa especializada; subtitulo: supervisao de qualidade e treinamento - posto de trabalho de 6 horas | 1 MENSAL | R$ 8.442,49 | R$ 8.442,49 |
| 8 | Servico; titulo: contratacao de empresa especializada; subtitulo: servico de call center - atendimento; posto de trabalho de 24 horas | 18 MENSAL | R$ 27.989,28 | R$ 503.807,04 |
| 9 | Servico; titulo: contratacao de empresa especializada; subtitulo: servico de call center - atendimento; posto de trabalho de 24 horas | 2 MENSAL | R$ 28.128,84 | R$ 56.257,68 |
| 10 | Servico; titulo: contratacao de empresa especializada; subtitulo: supervisao de qualidade e treinamento - posto de trabalho de 6 horas | 1 MENSAL | R$ 8.893,96 | R$ 8.893,96 |
| 11 | Servico; titulo: contratacao de empresa especializada; subtitulo: servico de call center - atendimento; posto de trabalho de 18 horas | 5 MENSAL | R$ 20.763,27 | R$ 103.816,35 |
| 12 | Servico; titulo: contratacao de empresa especializada; subtitulo: servico de call center - atendimento; posto de trabalho de 12 horas | 3 MENSAL | R$ 13.672,92 | R$ 41.018,76 |
| 13 | Servico; titulo: contratacao de empresa especializada; subtitulo: servico de call center atendimento bilingue portugues/ingles; posto de trabalho de 24 horas | 1 MENSAL | R$ 31.813,76 | R$ 31.813,76 |
| 14 | Servico; titulo: contratacao de empresa especializada; subtitulo: servico de call center atendimento senior; posto de trabalho de 24 horas | 1 MENSAL | R$ 31.470,93 | R$ 31.470,93 |
| 15 | Servico; titulo: contratacao de empresa especializada; subtitulo: servico de call center atendimento senior; posto de trabalho de 6 horas | 1 MENSAL | R$ 5.868,37 | R$ 5.868,37 |
| 16 | Servico; titulo: contratacao de empresa especializada; subtitulo: servico de call center supervisao; posto de trabalho de 24 horas | 1 MENSAL | R$ 33.976,75 | R$ 33.976,75 |
Dados do processo
- Órgão
- Secretaria de Estado da Segurança Pública e Defesa Social
- Esfera
- Estadual
- Modalidade
- Pregão
- Instrumento convocatório
- Pregão eletrônico
- Nº da compra
- 0030/2015
- Processo
- 66643562
- Fonte dos dados
- Estado do ES (Portal da Transparência)
- Última coleta
- 26/10/2026, 16:27