Prazo não informadoPregãoServiços geraisCom resultado
Contratação de empresa para Prestação de Serviços técnicos especializados em atendimentos multicanais (Omnichannel), contemplando canais de atendimento por voz, Whatsapp, chat inteligente, ura inteligente, com Implantação, Operacionalização e Gestão de Atendimento, com fornecimento de Totens.
Instituto Curitiba de Saúde · Curitiba / Paraná · Compra nº 18/2025
- Valor estimado
- R$ 5.135.129,00
- Prazo de propostas
- Não informado
- Modalidade
- Pregão
- Local
- Curitiba / Paraná
Homologado: R$ 2.999.000,00
Menor Preço - Item
Municipal
Leitura estratégica
gerada a partir dos dados oficiais- PorteCerca de 73,7× a mediana do setor em PR (R$ 69.633): contrato acima do padrão regional.
- Mercado4.297 licitações de Serviços gerais em PR nos últimos 90 dias, de 637 órgãos; 343 ainda abertas.
- Preço praticadoContratos de Serviços gerais em PR nos últimos 12 meses: mediana R$ 51.300 (metade dos contratos entre R$ 10.419 e R$ 200.000), 10.342 contratos com 6.467 fornecedores distintos.
Cronograma
Publicação
01/12/2025, 00:00
Abertura das propostas
16/12/2025, 00:00
Quem disputou 10 licitantes
Fonte oficial: Tribunal de Contas
| Licitante | Resultado | Valor homologado |
|---|---|---|
| Fa Consultoria em Tecnologia Ltda. | Vencedor | R$ 2.999.000,00 |
| 070707 Processamento de Dados Eireli - Me | Não vencedor | — |
| Abl System Consultoria e Informatica Ltda | Não vencedor | — |
| Br Bpo Tecnologia e Servicos S.a. | Não vencedor | — |
| Dbm Call Center Ltda | Não vencedor | — |
| Infocred Assessoria de Gestao de Risco S/S Limitada - Epp | Não vencedor | — |
| Marco Antonio de Oliveira Coelho Consultoria em Tecnologia da Informac | Não vencedor | — |
| Meet Call Servicos de Call Center Ltda | Não vencedor | — |
| Softmarketing Comunicacao e Informacao Ltda | Não vencedor | — |
| Speedmais Solucoes Ltda - Epp | Não vencedor | — |
10 licitantes disputaram; homologado por R$ 2.999.000,00 contra estimativa de R$ 5.135.129,00 (41,6% abaixo).
Vencedores por item 1 fornecedor
Total homologado: R$ 2.999.000,00
| Fornecedor | Porte | Itens ganhos | Valor homologado |
|---|---|---|---|
| Fa Consultoria em Tecnologia Ltda.30.992.709/0001-81 | — | 1 | R$ 2.999.000,00 |
Itens da licitação 1
Soma dos itens: R$ 5.135.129,00
| Nº | Descrição | Qtd. | Estimado | Vencedor | Homologado | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Atendimento multicanais, | 1 Unidade | R$ 5.135.129,00 | Fa Consultoria em Tecnologia Ltda. | R$ 2.999.000,00−41,6% vs. estimado | R$ 5.135.129,00 |
Dados do processo
- Órgão
- Instituto Curitiba de Saúde
- Esfera
- Municipal
- Modalidade
- Pregão
- Modo de disputa
- Menor Preço - Item
- Instrumento convocatório
- Compras e Serviços
- Nº da compra
- 18/2025
- Processo
- 292282/2025
- Setor (classificação Licitar)
- Serviços gerais
- Fonte dos dados
- TCE-PR
- Última coleta
- 26/10/2026, 21:39