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Serviços técnicos especializados de Call Center
Secretaria de Estado de Planejamento e Gestao · Minas Gerais · Compra nº 1501122 000013/2012
- Valor estimado
- R$ 1.699.278,00
- Prazo de propostas
- Não informado
- Modalidade
- Registro de Preços
- Local
- Minas Gerais
Homologado: R$ 1.699.278,00
Estadual
Leitura estratégica
gerada a partir dos dados oficiais- PorteCerca de 46,0× a mediana do setor em MG (R$ 36.952): contrato acima do padrão regional.
- Registro de preçosContratação sob demanda: o valor é teto estimado, não garantia de compra. Considere o histórico de efetivação do órgão.
- Mercado2.454 licitações de Tecnologia da informação em MG nos últimos 90 dias, de 888 órgãos; 238 ainda abertas.
- Preço praticadoContratos de Tecnologia da informação em MG nos últimos 12 meses: mediana R$ 16.000 (metade dos contratos entre R$ 3.579 e R$ 64.800), 6.599 contratos com 3.463 fornecedores distintos.
Informações complementares
Julgamento: Por item · Tipo: Menor Preço
Quem disputou 1 licitante
Fonte oficial: Tribunal de Contas
| Licitante | Resultado | Valor homologado |
|---|---|---|
| Aec Centro de Contatos S/a | Vencedor | R$ 1.699.278,00 |
Vencedores por item 1 fornecedor
Total homologado: R$ 1.699.278,00
| Fornecedor | Porte | Itens ganhos | Valor homologado |
|---|---|---|---|
| Aec Centro de Contatos S/a02.455.233/0001-04 | — | 3 | R$ 1.699.278,00 |
Quem ganhou 1 contrato
Total contratado: R$ 7.179.505,48
| Fornecedor | Contrato | Assinatura | Valor |
|---|---|---|---|
| Aec Centro de Contatos S/a02.455.233/0001-04 | 1195Serviço | 14/03/2012até 13/03/2018 | R$ 7.179.505,48 |
Contratado por R$ 7.179.505,48 contra estimativa de R$ 1.699.278,00: 322,5% acima do estimado.
Itens da licitação 3
Soma dos itens: R$ 1.699.278,00
| Nº | Descrição | Qtd. | Estimado | Vencedor | Homologado | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Fornecimento, atualizacao e/ou suporte de software de gestao de atendimento | 2.000 HORA HOMEM | R$ 11,01 | Aec Centro de Contatos S/a | R$ 11,01−0,0% vs. estimado | R$ 22.020,00 |
| 2 | Servicos tecnicos especializados de call center | 48.000 1 UNIDADE | R$ 0,44 | Aec Centro de Contatos S/a | R$ 0,44−0,0% vs. estimado | R$ 21.120,00 |
| 3 | Servicos tecnicos especializados de call center | 300 1 UNIDADE | R$ 5.520,46 | Aec Centro de Contatos S/a | R$ 5.520,46−0,0% vs. estimado | R$ 1.656.138,00 |
Dados do processo
- Órgão
- Secretaria de Estado de Planejamento e Gestao
- Esfera
- Estadual
- Modalidade
- Registro de Preços
- Instrumento convocatório
- Registro de Precos Realizado No Sirp
- Nº da compra
- 1501122 000013/2012
- Processo
- 1501122 000013/2012
- Setor (classificação Licitar)
- Tecnologia da informação
- Fonte dos dados
- Estado de MG (Compras e Contratos)
- Última coleta
- 26/10/2026, 15:29