Prazo não informadoRegistro de PreçosServiços geraisRegistro de preçosCom resultado
Contratação Necessária para a Prestação de Serviços de Call Center para Atendimento ao Cidadão.
Secretaria de Estado de Planejamento e Gestao · Minas Gerais · Compra nº 1501558 000027/2017
- Valor estimado
- R$ 889.485,04
- Prazo de propostas
- Não informado
- Modalidade
- Registro de Preços
- Local
- Minas Gerais
Homologado: R$ 889.485,04
Estadual
Leitura estratégica
gerada a partir dos dados oficiais- PorteCerca de 17,3× a mediana do setor em MG (R$ 51.537): contrato acima do padrão regional.
- Registro de preçosContratação sob demanda: o valor é teto estimado, não garantia de compra. Considere o histórico de efetivação do órgão.
- Mercado4.213 licitações de Serviços gerais em MG nos últimos 90 dias, de 1.118 órgãos; 514 ainda abertas.
- Preço praticadoContratos de Serviços gerais em MG nos últimos 12 meses: mediana R$ 28.000 (metade dos contratos entre R$ 5.694 e R$ 112.800), 15.575 contratos com 10.290 fornecedores distintos.
Cronograma
Informações complementares
Julgamento: Por lote · Tipo: Menor Preço
Quem disputou 1 licitante
Fonte oficial: Tribunal de Contas
| Licitante | Resultado | Valor homologado |
|---|---|---|
| Aec Centro de Contatos S/a | Vencedor | R$ 889.485,04 |
Vencedores por item 1 fornecedor
Total homologado: R$ 889.485,04
| Fornecedor | Porte | Itens ganhos | Valor homologado |
|---|---|---|---|
| Aec Centro de Contatos S/a02.455.233/0001-04 | — | 4 | R$ 889.485,04 |
Quem ganhou 1 contrato
Total contratado: R$ 5.182.583,15
| Fornecedor | Contrato | Assinatura | Valor |
|---|---|---|---|
| Aec Centro de Contatos S/a02.455.233/0001-04 | 9139128Serviço | 18/05/2017até 17/05/2023 | R$ 5.182.583,15 |
Contratado por R$ 5.182.583,15 contra estimativa de R$ 889.485,04: 482,6% acima do estimado.
Itens da licitação 4
Soma dos itens: R$ 889.485,04
| Nº | Descrição | Qtd. | Estimado | Vencedor | Homologado | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Fornecimento, atualizacao e/ou suporte de software de gestao de atendimento | 2.000 HORA HOMEM | R$ 7,88 | Aec Centro de Contatos S/a | R$ 7,88−0,0% vs. estimado | R$ 15.760,00 |
| 2 | Servicos tecnicos especializados de call center | 48.000 1 UNIDADE | R$ 0,13 | Aec Centro de Contatos S/a | R$ 0,13−0,0% vs. estimado | R$ 6.240,00 |
| 3 | Servicos tecnicos especializados de call center | 108 1 UNIDADE | R$ 7.054,92 | Aec Centro de Contatos S/a | R$ 7.054,92−0,0% vs. estimado | R$ 761.931,36 |
| 4 | Servicos tecnicos especializados de call center | 24 1 UNIDADE | R$ 4.398,07 | Aec Centro de Contatos S/a | R$ 4.398,07−0,0% vs. estimado | R$ 105.553,68 |
Dados do processo
- Órgão
- Secretaria de Estado de Planejamento e Gestao
- Esfera
- Estadual
- Modalidade
- Registro de Preços
- Instrumento convocatório
- Registro de Precos Realizado No Sirp
- Nº da compra
- 1501558 000027/2017
- Processo
- 1501558 000027/2017
- Setor (classificação Licitar)
- Serviços gerais
- Fonte dos dados
- Estado de MG (Compras e Contratos)
- Última coleta
- 26/10/2026, 15:28